Skuteczna kampania social media dla hotelu zaczyna się od strategii, nie od reklamy.

Kluczowe elementy:

• Cel kampanii – rezerwacje, zapytania, rozpoznawalność.
• Grupa docelowa – rodziny, pary, turyści zagraniczni, goście weekendowi.
• Treść reklamy – zdjęcia, filmy, opinie gości.
• Strona docelowa – strona hotelu lub system rezerwacji.

Najlepiej działają:

• reklamy wideo,
• kampanie sezonowe,
• remarketing (osoby, które były na stronie).

Dobrze zaplanowana kampania social media hotel może znacząco obniżyć koszt pozyskania rezerwacji.

Strona internetowa (strona www) to zestaw powiązanych dokumentów opublikowanych w Internecie. Składa się z kilku kluczowych elementów:

Grafika i UX — design strony, kolorystyka, fotografia. UX inaczej User Experience pomaga dostosować stronę pod użytkownika w taki sposób, aby była estetyczna i wygodna w obsłudze. Każdy element, szczególnie przekierowujący bądź wskazujący ważne treści, musi być zauważalny.

HTML / kod — „strona internetowa html”, czyli struktura treści.

Hosting — gdzie pliki strony są przechowywane. Podwykonawca strony www z pewnością poleci Ci świetną platformę hostingową („strona internetowa hosting”, “strona www hosting”).

Responsywność — dopasowanie do telefonów, tabletów oraz monitorów. Pominięcie tego kroku będzie dla nas tragiczne w skutkach. W zależności od marki, szacuje się, że od 50 do 85% odbiorców przegląda strony www w wersji mobile. Rezygnując z responsywności możemy stracić nawet 85% odbiorców!

Call to action i formularze — jak użytkownik się z Tobą kontaktuje? Daj odbiorcy znać, że z chęcią z nim porozmawiasz. Nie chowaj po rogach strony numeru telefonu, tylko pokaż jasno formularzem kontaktowym, że jesteście otwartą firmą. 

Kody QR — czasem stronę można wywołać przez kod QR. Umieszczony w Restauracji na stoliku bądź na tyle wizytówki czy ulotki ułatwi szybkie przejście na stronę www. Kod QR może już prowadzić do konkretnej zakładki, na której Ci zależy.

Kiss cam i Coldplay – RTM w wersji „romans live”.

Na koncercie Coldplay w Bostonie kamera uchwyciła parę całującą się w tłumie. Sprawa nie byłaby kontrowersyjna, gdyby nie fakt, że internauci szybko rozpoznali prezesa firmy Astronomer, Andy’ego Byrona, oraz dyrektorkę HR – Kristin Cabot.

Marki zareagowały natychmiast:

– hotele i apartamenty publikowały posty gwarantujące dyskrecję

– biura rekrutacyjne tworzyły kampanie o „niezwykłych relacjach w pracy”

– lokalne firmy komentowały sytuację, budując zasięgi i emocje

Przykłady:
https://www.facebook.com/reel/2003455970397617

https://www.facebook.com/photo/?fbid=593824127124599&set=pcb.593824167124595

To doskonały przykład real-time marketingu: reakcja, kreatywność, precyzyjne wyczucie momentu.

Makaron z truskawkami Igi Świątek oraz jej wygrana w Wimbledonie.

Kiedy Iga Świątek przyznała, że jej comfort food to makaron z truskawkami, internet oszalał. I tak też zrobiły marki.

Przykłady:
https://www.facebook.com/photo?fbid=1159044979591319&set=a.655280239967798

https://www.facebook.com/photo/?fbid=1061246056133220&set=a.589829223274908

Firmy spożywcze tworzyły makarony w kształcie rakietek, restauracje promowały sportowe menu, a influencerzy nagrywali swoje wersje kultowego dania, tagując tenisistkę.

Efekt? Naturalny buzz, zero sztuczności, a marki, które zareagowały na czas – wygrały uwagę.

Zaczynamy od początku: strona internetowa hotelu to Twoja wizytówka. Powinna być responsywna, szybka, intuicyjna i przyjazna Google. Zadbaj o system rezerwacyjny, galerię zdjęć i chwytliwe teksty. Nasz zespół projektuje strony, które konwertują i przyciągają Gości. Tworzymy to głównie z założeniami nowoczesnych UX – pozwala to na udoskonalenie strony o treści, których poszukują obecnie odbiorcy.

Twoja restauracja musi być obecna tam, gdzie Twoi Goście: na Instagramie, Facebooku i w Google. Samo założenie konta jednak nie zadziała. Potrzebujesz konkretnej strategii działań w social mediach, aby się nie pogubić! Działanie instynktowne często się sprawdza, ale na krótką metę. Spisz plan, cele oraz wyróżniki Twojego miejsca, a potem połącz kropki. Pokaż w social mediach ludzi, kim jesteście? skąd pomysł na menu? czy pojawia się menu sezonowe? Jeśli nie masz jeszcze Google Moja Firma – zakładamy i konfigurujemy. A jeżeli z tymi socialami nie idzie Ci najlepiej – odezwij się do nas, chętnie pomożemy! Projektujemy też estetyczne strony www z menu, rezerwacjami i zamówieniami online.

Jeżeli zbliża się złota jesień, a nasze zdjęcia są już wszędzie zimowe – błąd. Pokażmy w każdym miejscu, gdzie stykamy się z potencjalnym Gościem, jak piękne jest Zakopane jesienią! Zdjęcia od lokalnego fotografa to doskonałe rozwiązanie – pokaż jesienne kolory w górach na swojej stronie internetowej. A może dedykowany pakiet, taki jak: Jesienny pobyt bez kolejek na Krupówkach z degustacją herbat? Bo czemu nie! Wyróżnij się na tle konkurencji! A jeśli potrzebujesz wsparcia, bez obaw – tworzymy nowoczesne strony internetowe z galerią zdjęć, rezerwacją, lokalnymi atrakcjami i blogiem. Zakładamy wizytówki Google, dodajemy opinie i aktualizujemy informacje. Pięknymi zdjęciami też się zajmiemy!